ShopeeFood dan pacarnya di Bantulan, Godean, Sleman, Yogyakarta, viral di media sosial.
Insiden ini terjadi pada Kamis (3/7/2025) malam, setelah driver berinisial AD (25) terlambat lima menit mengantar pesanan makanan.
Bersama pacarnya, AM (24), AD justru mendapat perlakuan tidak menyenangkan dari pelanggan yang mengaku seorang pekerja di bidang pelayaran.
Driver ShopeeFood Dianiaya karena Telat Antar Pesanan
AD menerima double order otomatis dari sistem ShopeeFood.
Setelah menunggu pesanan disiapkan di dua lokasi dan terjebak macet karena kirab budaya, ia baru bisa sampai di lokasi pelanggan pertama sekitar pukul 20.45 WIB, terlambat sekitar lima menit dari estimasi aplikasi.
Pelanggan berinisial T menyambut AD dengan nada tinggi dan menantang, “Mau dikasih bintang berapa, Mas?”.
AD menjelaskan situasi double order dan memohon pengertian, tetapi tak diterima.
Kekasihnya, AM, yang turut membantu menjelaskan, justru menjadi sasaran kekerasan.
Pacar Driver ShopeeFood Dijambak dan Dicakar
Menurut pengakuan AM, dua orang menyeretnya dengan menjambak rambut dan mencakar tangan serta wajahnya.
Kacamata AM terlepas, dan ia sempat syok.
“Kejadian ini tidak hanya menyisakan luka fisik, tetapi juga psikis. Saya harap ada keadilan untuk kami,” ujar AM.
Ia telah melakukan visum dan menyerahkannya kepada Polresta Sleman sebagai bagian dari laporan resmi.
Banyak rekan driver ShopeeFood turut memberikan dukungan moral dan bantuan hukum.
Ratusan Driver ShopeeFood Geruduk Rumah Pelanggan
Tak terima atas insiden tersebut, ratusan driver ShopeeFood melakukan aksi solidaritas dengan mendatangi rumah T di Bantulan pada Sabtu dini hari, 5 Juli 2025.
Namun, T telah lebih dulu mengamankan diri ke Mapolsek Godean dan kemudian dipindahkan ke Polresta Sleman.
